Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cmi8

01

Chấp Thuận Điều Khoản

Khi bạn truy cập trang web cmi8.com, tải ứng dụng của cmi8, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn đã mặc nhiên chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng Chính Sách Bảo Mật và mọi quy định liên quan khác được đăng tải trên cmi8.com.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. Mọi hoạt động sử dụng dịch vụ cmi8 từ lãnh thổ Việt Nam đều chịu sự điều chỉnh của Điều Khoản này.

cmi8 có quyền sửa đổi Điều Khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên cmi8.com. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các thay đổi.

02

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Dịch vụ cmi8 chỉ dành cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. cmi8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu).

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

2.3. Giới Hạn Tài Khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản cmi8.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào kể cả khi tài khoản cũ đã bị đóng.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

2.4. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. cmi8 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn trừ khi bạn đã thông báo ngay cho cmi8 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

03

Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1. Đơn Vị Tiền Tệ

Toàn bộ giao dịch trên cmi8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các kênh thanh toán được cmi8 chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

3.2. Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa được quy định riêng tại trang hướng dẫn thanh toán trên cmi8.com và có thể thay đổi theo từng thời điểm. cmi8 có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch dựa trên cấp độ tài khoản và lịch sử hoạt động của người dùng.

3.3. Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): thông thường xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: thông thường xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền: được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và yêu cầu xác minh.
• Các giao dịch có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên có thể yêu cầu thêm thời gian xác minh bảo mật.

3.4. Điều Kiện Rút Tiền

Người dùng chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm rút về tài khoản của người khác. cmi8 có quyền yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.

04

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

cmi8 cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tiền thưởng ("Ưu Đãi") dành cho người dùng đã đăng ký. Mỗi Ưu Đãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng không được phép rút trực tiếp trước khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• cmi8 có quyền thu hồi hoặc hủy Ưu Đãi nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng, gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng và chỉ có giá trị với tài khoản được cấp.
• Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến Ưu Đãi, quyết định của cmi8 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

05

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

5.1. Tính Chính Xác Của Kết Quả

Kết quả của tất cả trò chơi trên cmi8 — bao gồm Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác — được xác định bởi hệ thống phần mềm. Đối với trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG), kết quả được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng.

Trong mọi trường hợp tranh chấp về kết quả trò chơi, dữ liệu được ghi lại trên máy chủ của cmi8 là cơ sở duy nhất để xác định kết quả. Màn hình hiển thị phía người dùng không có giá trị pháp lý trong giải quyết tranh chấp.

5.2. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp phát sinh lỗi phần mềm, lỗi truyền dẫn hoặc sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, cmi8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị coi là không hợp lệ.

5.3. Kết Nối Mạng

cmi8 không chịu trách nhiệm với các vòng cược bị gián đoạn do mất kết nối internet từ phía người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo đường truyền ổn định trong suốt quá trình tham gia cá cược.

06

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ cmi8:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp đỡ người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống cmi8.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng cmi8 để hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi định giá kèo hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi không chính đáng.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của cmi8.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

07

Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

cmi8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý cho phép cmi8 thu thập các dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

cmi8 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp theo quy định pháp luật, cmi8 có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền và sẽ tuân thủ đầy đủ các yêu cầu hợp pháp đó.

• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cmi8.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Cookies và dữ liệu phiên làm việc được sử dụng để cải thiện trải nghiệm và bảo mật tài khoản.

08

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cmi8 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp cmi8 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

cmi8 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của cmi8 bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet quốc gia hoặc sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả từ các quyết định đó.
• Sai lệch thông tin do người dùng tự nhập trong quá trình giao dịch.
• Thay đổi chính sách pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

09

Chơi Có Trách Nhiệm

cmi8 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động tạm dừng tài khoản khi vượt mức thua lỗ tự đặt ra.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ cmi8 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

10

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2. Chấm Dứt Bởi cmi8

cmi8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, cmi8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Đối với tài khoản không hoạt động, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi người dùng xác minh danh tính và yêu cầu rút tiền.

11

Thay Đổi Điều Khoản

cmi8 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, cmi8 sẽ nỗ lực thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại Điều Khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cmi8 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản mới.

12

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của cmi8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web cmi8.com, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

12.2. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình: (1) Người dùng gửi khiếu nại kèm bằng chứng liên quan; (2) cmi8 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc; (3) Nếu chưa đạt thỏa thuận, hai bên sẽ tìm đến hòa giải; (4) Trong trường hợp không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.